Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES e TERMOS LEGAIS

1 – Considerações Prévias As presentes condições legais regulam o uso legal do site www.terrascape.pt . Estas condições gerais regulam o acesso e uso que o dono do site disponibiliza livremente aos seus utilizadores. O acesso ao site implica a aceitação das presentes condições gerais. O uso do site, pedido de informações ou o acto de encomendar algo implica a aceitação plena das presentes condições.

2 – Utilização do Website O utilizador compromete-se a utilizar o site, serviços e conteúdos de forma diligente, correcta e lícita e, em particular, o usuário concorda em não excluir ou manipular os direitos autorais e outros dados de identificação dos direitos dos titulares incorporados no conteúdo, ou quaisquer outros mecanismos de informação que o conteúdo possa conter.

3 – Propriedade Os textos, imagens, logotipos, sinais distintivos, sons, animações, vídeos, código fonte e o restante conteúdo deste site são propriedade da www.terrascape.pt, ou, em alguns casos, o direito de uso e exploração deles, estão protegidas pela lei de propriedade intelectual em vigor. Qualquer retransmissão, distribuição, reprodução ou armazenamento, total ou parcial, dos conteúdos hospedados neste site não é permitida, com exceção de consentimento prévio do titular. No entanto, os utilizadores têm permissão para reproduzir ou armazenar o conteúdo do site para uso pessoal exclusivo, É expressamente proibida a reprodução de artigos ou o conteúdo deste site para fins lucrativos ou comerciais. 4 –Responsabilidade dos Links A empresa responsável pelo site, não aceita nenhuma responsabilidade pelos serviços e / ou informações fornecidas em outros sites ligados a este site. O site www.terrascape.pt não aplica qualquer controle ou supervisão ao incluir os links, acreditando que estes conteúdos estão em conformidade com a legislação aplicável. No entanto, o uso de links para outros sites não é, de forma alguma, da responsabilidade ou da propriedade de www.terrascape.pt. Aconselhamos os visitantes dos links a agir com prudência e consultar todas as condições legais existentes em tais sites.

5 – Responsabilidade de exclusão O site www.terrascape.pt não é responsável pela utilização do conteúdo ou informação gerada por terceiros. Também não é responsável pela informação da perda ou danos que possam resultar para o utilizador ou uma possível queda do serviço, nem se responsabiliza por problemas causados pela falta de interação entre utilizadores e visitantes nestas situações.

TERMOS LEGAIS

6 – Condições legais para a compra em www.terrascape.pt As presentes condições legais regulam o uso legal da www.terrascape.pt.

7 – Regulamentos aplicáveis O presente contrato eletrônico é realizado ao abrigo da legislação Portuguesa e, em particular, sob o regime legal do Decreto-Lei n. º 7/2004, de 7 de Janeiro da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM). Este Contrato eletrônico não será arquivado por um terceiro e a linguagem será Portuguesa. As presentes condições gerais podem ser armazenados e reproduzidos em qualquer momento pelo usuário que faz uma compra utilizando as opções do seu navegador e deve ser aceite antes do pagamento.

8 –Processo de Compra Para adquirir os produtos no site www.terrascape.pt deverá seguir o seguinte processo: 1 º – Selecione os produtos desejados a partir do nosso site. 2 º – Uma vez selecionados os produtos / produto que deseja comprar, clique em “Adicionar ao carrinho”, agora o produto está no seu carro de compras, se quiser, pode continuar a adicionar mais produtos ao seu carrinho de compras. 3 º – Uma vez que a seleção do produto é concluída, um resumo aparecerá com os itens selecionados. Finalmente, para continuar o seu pedido, deverá clicar em “Finalizar Compra”. 4 º – Para finalizar o processo, deverá ser identificado com os dados da sua conta de utilizador ou preenchendo o formulário de inscrição, isto se ainda não é um usuário registrado. 5 º – Finalmente, deverá escolher o método de pagamento do seu pedido entre os disponíveis. O site www.terrascape.pt exclui-se de qualquer responsabilidade pelos problemas decorrentes da utilização das plataformas de pagamento disponíveis.

9 – Lei aplicável e jurisdição Este site é regido pela legislação Portuguesa. Ambas as partes concordam a seu critério, para resolver conflitos e renunciam a qualquer outra jurisdição que não a do tribunal de Oeiras (Portugal).

Envios e devoluções

Envios

Enviamos a encomenda imediatamente desde que exista em stock, se não houver stock de items, não irá conseguir fazer a sua encomenda.

O tempo de entrega para envios domésticos (Portugal) é de 24 a 48 horas, para Espanha é de 24 a 48 (serviço expresso da MRW). Para envios para paises da Europa, o tempo é de 4 a 8 dias (dependendo do serviço local de cada pais).  Para paises fora da Europa, poderá demorar entre 10 a 20 dias. O custo do envio varia dependendo do pais do destino e será apresentado após a selecção do seu pais no processo da encomenda online.

Items que estejam perdidos ou presos nos serviços de alfândega do seu pais (Ilhas e/ou fora da Europa) serão considerados enviados e não serão substituidos e/ou devolvido o respectivo dinheiro.

Devolução de produtos encomendados online

Opção de devolução

Nós oferecemos 15 dias para poder devolver o seu artigo encomendado na nossa loja online. Para iniciar o processo de devolução, primeiro teremos que o receber na nossa morada. Uma vez recebido e inpeccionado e se tiverem em boas condições, nos iniciaremos o processo de devolução. A devolução do dinheiro será emitido baseado no modo de pagamento usado na sua compra. Por favor, note que não fazemos a devolução do custo dos portes de envio pagos na sua encomenda.

Garantia e defeitos:

Os nossos produtos têm 3 anos de garantia.

Se o produto comprado na nossa loja online tiver defeito de fabrico, será substituido por um novo e de igual modelo. Se o respectivo modelo já não estiver à venda, o valor de compra será restituido ou será dado um crédito para a compra de outro artigo que seja vendido na nossa loja online. Por favor, note que não reembolsamos o custo dos portes de envio pagos na sua encomenda.

Se o produto comprado na nossa loja online tiver defeito de fabrico, será substituido por um novo e de igual modelo. Para proceder à substituição de qualquer item com defeito comprado na nossa loja on-line, primeiro precisamos de o receber nas nossas instalações. Os items a devolver devem ser enviados com o recibo original. Uma vez recebido e inspecionado, procederemos ao envio do novo item de substituição. Se o respectivo modelo já não estiver à venda, o valor de compra será restituido ou será dado um crédito para a compra de outro artigo que seja vendido na nossa loja online. Por favor, note que não reembolsamos o custo dos portes de envio pagos na sua encomenda.

Endereço para devolução:

TERRASCAPE
Rua Inácio Duarte 1A
2790-266 CARNAXIDE
PORTUGAL